ADÉO - LES CONFINS DU MONDE

Je voyage avec Adéo depuis des années, et était jusqu'ici plutôt satisfaite! Ce dernier voyage en Malaisie (été 2022) n'était pas du tout à la hauteur en matière de logement notamment (voyage cher et logement très très basique; et pourtant, je ne suis pas très regardante!).

Je suis également allé au Mexique et Belize avec ADEO. Ce fut la cata totale. hébergements minables. Petit déjeuner déplorable; un matin, il n'y avait même pas de thé, j'ai eu du pain de mie avec de l'eau chaude et du sucre.
Trajets improvisés au coûts les moins chers possibles.
J'avais pourtant été content d'ADEO pour d'autres voyages. mais avec le temps, les prestations ne sont plus à la hauteur et ces voyages d'un minimum de 3 semaines vous laissent des traces indélébiles au vu des conditions de voyages minables et déplorables..

J'ai fait cet été le voyage Mexique-Bélize avec eux et je vous déconseille de le faire. L'agence annonce des hébergements en hôtel ,ce n'est pas le cas et en plus quand cela arrive les hôtels sont miteux Nous avons été au mieux logé dans des hostels(gamme en dessous des hotels) mais souvent en auberge de jeunesse et même en apart'hotel. Le prix comprenait les petits déjeuner qui devaient tous être fournis par le lieu d'hébergement ce ne fut pas le cas et nous avons du nous débrouiller pour trouver nous même les petits dej. (ce qui est normalement le rôle de l'accompagnatrice) et négocier pour qu'ils nous soient payés. Aucune connaissance du Bélize par l'accompagnatrice. Suite à cela j'ai envoyé un courrier pour me plaindre mais j'attends toujours la réponse. Le rapport qualité-prix se dégrade et je ne parle pas de voyages annoncés "confirmés" mais qui en fait ne partent pas!!! Isa.

Mon titre est évocateur, je crois.
Je suis allé à Taïwan en fėvrier ; j'avais mis Adeo au ''pain sec'' pendant 4 ans 1/2, suite à une grave contre -performance de leur part sur un circuit en Amérique Centrale.
Là ç'en est trop. Le voyage est parti avec 3 pax, plus une accompagnatrice, Jacqueline, grave d'incompétence, dont le seul souci était de dépenser au minimum.
Un ''pucier'' en guise d'hôtel à Taïpei, où nous nous sommes même retrouvés à partager la même chambre (j'ėtais le seul homme !).
Explication de Jacqueline ''en période de nouvel an (chinois), tout est plein''.
FAUX, renseignements pris sur place : le nouvel an à Taïwan est une fête avant tout familiale. Il y a de la place dans beaucoup d'endroits de toutes gammes.
Simplement voilà, il fallait que l'hôtel soit au plus proche de notre point d'arrivée, car les frais de prė-acheminement incombaient à Adeo (et non pour nous éviter de la fatigue, comme cela nous a été dit !)
La dėnommée Jacqueline à aussi reconnu avoir fait les réservations elle-même sur Booking !
En butte à une question de logistique, la parade ėtait ''il faut que je demande'', ''je vais demander'', où bien ''je me demande'' quand il n'y avait personne alentour pour lui répondre !
Avec son accent du midi, on aurait cru du Pagnol, peuchère (façon de parler !).
Lorsque je l'ai attaquėe sur sa ''légèreté professionnelle'', elle a fini par avouer que la cheffe de l'unique agence, une dénommée Patricia, voyait ses accompagnateurs ficher le camp les uns après les autres, du fait de son caractère de m... et de sa pingrerie.
Je l'avais d'ailleurs rencontrée à l'agence, m'étant inscrit sur place, et n'avais pas manqué d'évoquer les aléas du précédent voyage, en 2014, (Mon courrier d'alors étant resté sans réponse ).
Chers Lecteurs, si vous ignorez ce que peut-être la mauvaise foi couronnant une tête à...llez voir boulevard Diderot
Voici pourquoi, j'ai l'intitulé mon message ''naufrage programmé '' !
Ado signifie ''je vais'' en latin. Un conseil, laissez-les y aller seuls, au casse-pipes !
Cordialement.
Alkris.

Merci à Adeo pour l'organisation de mon voyage sur mesure en Iran.
Je recommande vivement ce TO

Cette agence est à fuir car vous payerez deux fois le prix de votre voyage par rapport à ce que ça coûte réellement. Un circuit réalisé en Croatie en août 2018 avec une accompagnatrice incompétente, qui ne connaissait rien au pays. Une logistique scandaleuse car on peut aller jusqu'à vous faire partager le lit d'un compagnon de voyage du même sexe pendant plusieurs jours, tout cela pour économiser de l'argent! Réaction agressive de l'accompagnatrice suite aux remarques et aucune réaction d'Adéo suite aux courriers envoyés ! Réfléchissez à deux fois avant de vous engager avec cet opérateur qui ne paie même pas ses accompagnateurs. Première expérience et très certainement la dernière.

Je suis généralement bon public, mais je ne peux que m'insurger contre le rapport qualité-prix inacceptable des voyages proposés par cette agence et son mépris à l'égard de la clientèle.
Adeo vend des voyages routards accompagnés au prix de treks moyenne à haute gamme. Début 2018, pour le circuit Luzon-Palawan aux Philippines, nous sommes tombés en outre sur un "accompagnateur" français qui n'avait rien d'un accompagnateur qui, par son manque d'idées, de réactivité, son inexpérience de la randonnée, malgré de nombreux voyages effectués avec Adeo, s'est révélé être pour le groupe un handicap plutôt qu'une aide. Il n'était là que pour faire faire des bénéfices à l'agence grâce à une gestion du budget étriquée et mesquine et continuer ainsi à profiter de la gratuité d'un maximum de voyages (payés par nos soins).
Une agence, dont les prestations semblent se dégrader au fil du temps, à éviter...

Nous avons effectué avec ma femme un circuit en Indonésie organisé par Adeo. Nous sommes tous deux surpris par les avis plutôt tranchés des autres clients sur ce forum. La prestation nous a semblé parfaitement en accord avec le programme dont nous avions convenu, et le rapport qualité / prix au regard du prix d’un billet d'avion et de la durée du séjour était le meilleur parmi tous ceux que nous avions consultés. Il s'agissait de notre deuxième voyage avec ce TO, après la Roumanie, et nous avons hâte de repartir avec eux. Il faut garder en tête la thématique voyage et découverte au cœur des populations qui caractérise l'agence. On ne loge pas dans un complexe touristique grand luxe, ce n'est pas l'objectif de leurs voyages. L'objectif est d'aller à la rencontre des populations qui ne vivent justement pas dans ces hôtels luxueux. Pour ce qui est du service, nous n'avons pas eu à nous plaindre non plus (Merci à Jessica pour ses conseils avisés). Nous recommandons Adeo à tous ceux qui aiment rencontrer autant que voyager.

Nous avons fait plusieurs circuits avec Adéo tels au Yémen, Libye, Ethiopie etc. Nous avons été jusqu'alors plutôt satisfaits même si nous avons trouvé les prix un peu élevé pour la prestation hébergement mais ces pays ont peu de visiteurs et donc peu d'infrastructure. Néanmoins les guides locaux ont toujours été super. Par contre nous avons été très déçus par notre dernier voyage en Indonésie qui est d'un rapport qualité prix très mauvais, les hébergements dans ce pays où les hôtels sont très nombreux étant pourtant d'un coût peu élevé. L'accompagnateur français n'était en plus pas à la hauteur.
L'agence a fait un bénéfice énorme énorme sur ce voyage. Nous avons téléphoné plusieurs fois pour préciser notre mécontentement et écrit un courrier en novembre 2016. En février 2017 nous n'avons toujours pas de réponse.
Nous ne conseillons donc plus cette agence.

L'agence m'avait été recommandée, je partais avec confiance. Celle-ci a disparu dès le 1er jour sur place. Adéo nous a fait voyager dans des conditions médiocres pour un voyage en Namibie. Entassés à 11 voyageurs dans un minibus de tourisme, non adapté au terrain (pistes et tôle ondulée), des incidents à répétition évitant heureusement l'accident...Aucune prise en compte de nos réclamations durant le circuit malgré nos appels "SOS" sur l'agence de Paris, ni aux courriers au retour. "Les conditions étaient normales"seule réponse !!10 jours de gachés sur l'ensemble du circuit. Des prestations loin d'être à la hauteur du prix de ce cher voyage. Une compensation, un guide-chauffeur qui essayait tant bien que mal de faire son circuit avec les mauvais moyens mis dans ces mains.